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电子公鸡王:哈啰顺风车司机距目的地69公里甩客 平台客服:可以退还车费的30%

时间:2019/7/27 14:13:16  作者:  来源:  浏览:138  评论:0
内容摘要: 之后,乘客通过哈啰顺风车平台投诉该司机,平台客服表示会在1-5个工作日内给出处理意见,但是对于乘客如何到达目的地并未给出解决方案。  乘客在投诉中反映,由于地理位置较偏,半小时内没有任何平台网约车和出租车接单,无奈之下只得让附近朋友帮忙送往目的地,并支付车费260元。  财经网...
    之后,乘客通过哈啰顺风车平台投诉该司机,平台客服表示会在1-5个工作日内给出处理意见,但是对于乘客如何到达目的地并未给出解决方案。

  乘客在投诉中反映,由于地理位置较偏,半小时内没有任何平台网约车和出租车接单,无奈之下只得让附近朋友帮忙送往目的地,并支付车费260元。

  财经网通过用户提供的哈啰顺风车平台订单可以看到,该订单总金额为387.3元,用户反馈司机在没有完成行程,且用户已经向平台投诉的情况下,平台却提示已经将用户送达目的地,并收取了387.3元费用。而且,该用户向财经网表示,他们搭乘的这辆顺风车车牌照虽然和哈啰平台显示的一致,但是车型并不相符,平台显示注册车型为:东风风光ix5,但实际车辆从平台显示的越野车变成了一辆面包车,该用户对哈啰顺风车平台的审核机制也提出质疑。

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